率真而为,和用户玩在一起,是马自达无疑了。
【资料图】
自2016年起,马自达就有一个传统,每年他们会带着用户一起,搞一场盛大的粉丝盛典。
如果说“用户运营”是当前的行业热点,那么,马自达已经算是一个老法师了。
今年的马自达粉丝盛典,选在了海南万宁蔚蓝海岸。率真而为,和用户真正玩在一起,是马自达无疑了。
这届盛典,最耐人寻味的一点是,梁家辉先生来到现场,并且担任了CX-50行也这款车的代言人。
为什么说耐人寻味?因为梁家辉先生和马自达之间有一段“恩怨”。
1997年,在《黑金》这部电影中,梁家辉饰演了“周朝先”一角。其中有个片段,是“周朝先”对迟到老板说的,“你坐马自达,怪不得你塞车”。
当时本无意,但在后来的“互联网”环境中,被传播成了一个好玩的梗。
“梗”这件事,其实就是玩笑话,嘻嘻哈哈,只为迎合一些气氛。所以,这个梗不致于对马自达产生多少负面影响,反而在玩笑间,拉近了彼此的关系。
这次,马自达“破天荒”请到梁家辉先生作代言人,颇有顺势而为的感觉,为粉丝而呼,希望成就一段“名梗结缘”的佳话。
有趣,相当有趣,会玩也敢玩,忽然觉得马自达这个品牌很有性格。
既然是用户盛典,今年还特别升级了主题,叫做“MAZDA DAY”。
那么,主角仍然是用户。这里有开场时的用户影像,更有用户组成的乐队激情献唱,还有真实分享的用户故事,以及共创区的后备厢集市,让这场盛典走向了更高潮。
原来,马自达车主可以如此多才多艺,卧虎藏龙。
和用户玩在一起,悉心运营粉丝社群,这是更高级的营销思路。每一位用户,都会是一个往外延伸的点。如果他们愿意推荐周围的朋友体验马自达,乃至购入马自达,其说服力绝不亚于广告推广。
6月25日,恰好也是CX-50行也上市“满月”的时间节点,新车交付已在全国范围内陆续开启。
在粉丝盛典现场,梁家辉先生为CX-50行也的用户朋友们送上了真挚的祝福,“希望大家开CX-50行也,交好运,行大运!”
其实,马自达同时启动了一件事,宣布在APP上正式推出“悦马星空会员日”活动。即在每月最后一个工作日,会员用户可用积分兑换超值福利;“悦马星空”商城也将不定时推出“秒杀”福利和限时折扣。
在服务领域,长安马自达还正式推出了“悦马臻享”五大服务承诺,包括了透明价、匠心修、准时取、正品件、安心救等,一切以用户体验为出发点。
讲用户运营也好,还是“用户+”思维也罢,马自达是比较早的践行者。
无论时代如何变化,这个品牌一直秉承着独特的个性,率真亦宠粉,也难怪总有用户爱之,爱得那么深沉。
本文作者为踢车帮 晞贝
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